Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Nombre comercial: BlueCrystal Piscinas
Responsable: Alpha Gestion S.L.
Domicilio comercial: Punta Cana, BÁVARO, REPÚBLICA DOMINICANA
Teléfono: +1 (809) 486-0381
Correo electrónico: info@bluecrystalpiscinas.com
Sitio web: www.bluecrystalpiscinas.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Asunto de la consulta.

• Información incluida voluntariamente en el mensaje.

También podemos recibir información facilitada voluntariamente mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales, como la ubicación de la propiedad, fotografías de la piscina o información necesaria para preparar una evaluación o presupuesto.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizarán para:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Contactar con la persona interesada.

• Comprobar la disponibilidad del servicio.

• Organizar una evaluación inicial.

• Preparar y enviar presupuestos.

• Gestionar la relación comercial cuando se contrate un servicio.

• Mantener comunicaciones relacionadas con los trabajos solicitados.

Los datos no se utilizarán para finalidades diferentes sin informar previamente a la persona interesada.

4. Base para utilizar los datos

Tratamos los datos porque la persona interesada los proporciona voluntariamente para solicitar información, una evaluación, un presupuesto o la prestación de un servicio.

Cuando exista una relación contractual, los datos también podrán ser utilizados para gestionar y ejecutar el servicio contratado y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales o legales correspondientes.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando se contrate un servicio, durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Las consultas que no den lugar a una contratación podrán eliminarse cuando dejen de ser necesarias.

6. Comunicación de los datos

BlueCrystal Piscinas no vende ni cede los datos personales con fines comerciales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, como:

• Google, mediante Google Sites, Google Forms u otras herramientas utilizadas para gestionar la web y los formularios.

• Servicios de correo electrónico.

• WhatsApp, cuando el usuario elija contactar por este medio.

• Proveedores administrativos, contables o tecnológicos cuando resulte necesario.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.

7. Formularios de Google

El formulario de contacto puede estar gestionado mediante Google Forms. Al utilizarlo, determinados datos técnicos y la información enviada pueden ser procesados a través de los servicios de Google conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Recomendamos no introducir en el formulario información sensible que no sea necesaria para atender la consulta.

8. Contacto por WhatsApp

Cuando el usuario contacta mediante WhatsApp, el tratamiento de los datos también queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

El usuario debe evitar enviar documentos personales, información financiera o datos sensibles que no sean necesarios para atender su solicitud.

9. Fotografías y ubicación

Las fotografías y ubicaciones enviadas por el cliente se utilizarán exclusivamente para:

• Identificar la propiedad.

• Valorar el estado de la piscina.

• Organizar la visita.

• Preparar un presupuesto.

• Ejecutar y documentar el servicio contratado.

BlueCrystal Piscinas no publicará fotografías de propiedades o piscinas con fines promocionales sin autorización previa del cliente.

10. Derechos de las personas

La persona interesada puede solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Corrección de datos incorrectos.

• Actualización de la información.

• Supresión de los datos cuando proceda.

• Oposición a determinados usos.

• Información sobre el tratamiento realizado.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

info@bluecrystalpiscinas.com

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona interesada y los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

11. Seguridad

BlueCrystal Piscinas adopta medidas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida, modificación o divulgación indebida de los datos personales.

No obstante, ninguna comunicación realizada por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, Instagram, Google Maps, Google Forms u otros servicios externos.

BlueCrystal Piscinas no controla las políticas de privacidad ni el funcionamiento de esas plataformas. El usuario debe consultar las condiciones aplicables en cada servicio externo.

13. Cambios en esta política

BlueCrystal Piscinas podrá actualizar esta política de privacidad cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o las obligaciones legales aplicables.

Última actualización: 20/07/2026